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太平洋寿险开展“用爱负责·带您回家”客户数据清理专项行动
  来源:本站  发表时间:2020/5/20 14:18:50  点击:39

 为进一步做好辖内客户身份识别工作,提升客户信息的准确性和完整性,按照上级公司统一部署,太平洋寿险日照中心支公司自5月份以来开展主题为“用爱负责·带您回家”客户数据集中清理,对信息不完整、身份证件到期的客户进行信息更新完善。

为保证清理工作的有效开展,太平洋寿险日照中支采取以下措施:一是召开专项会议进行部署落实,提出具体工作要求;二是公司反洗钱领导小组组长亲自指挥、推动,条线分管总经理亲自落实追踪,指定专人负责督导,将客户清单分配到专人负责联系;三是公司提供线上、线下工具支持,向客户做好回访解释,保证服务质量;四是公司提供政策支持,分公司根据客户数量匹配服务支持费用到相应条线;五是定期追踪通报,中心支公司每周对清理情况上报分公司,分公司在省内全辖进行通报。

本次客户数据集中清理结合太平洋保险客户服务节活动开展,公司将此项工作作为客户服务的重要内容,严格保密客户信息,确保清理工作真实有效。     (郑凤美)