日照市保险行业协会
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山东省保险消费者权益保护中心日照分中心工作职责
  来源:本站  发表时间:2016/2/15 15:47:31  点击:701

(一)贯彻落实保险消费者保护的规章制度及相关政策。

(二)开展保险消费者教育和宣传。

(三)建立健全保险消费风险监测和提示工作机制。

(四)接受保险消费者关于保险机构和保险中介机构的咨询和投诉。

(五)每月负责统计、整理、汇总、研究全市消费者投诉情况,对保险公司提出工作建议。

(六)推动开展行业诚信和信用体系建设。

(七)做好消费者权益保护工作信息化建设。

(八)推动行业提升服务质量和水平、推进保险服务标准化、妥善处理与消费者的争议纠纷。

(九)接受省中心及山东保监局消保部门交办的事项。

(十)制定市协会消保工作管理制度和工作流程。

(十一)加强与市消费者协会沟通,加大市消协保险工作站工作力度。

(十二)其他涉及保险消费者权益保护的工作。