日照市保险行业协会
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安华保险日照中心支公司在全市保险行业规范建设年推进会议上的表态发言
  来源:本站  发表时间:2019/4/19 9:41:31  点击:355
各位领导:
    上午好!首先感谢领导和同仁的信任,作为保险公司的普通一员在这里发言,我感到非常荣幸。加强行业规范建设,提高全行业服务水平和质量,为广大消费者创造更加优良的保险消费环境,是推动保险事业不断迈上新台阶的正能量。按照山东银保系统“行业规范建设年”工作方案和日照市保险行业协会关于推动行业规范建设年活动有关部署,我将安华保险日照中心支公司规范建设工作汇报如下。
    一、高度重视,积极宣传
    2019年3月21日全市保险行业规范建设工作会议后,我公司立即组织召开全员会议,传达省、市会议有关精神,部署全年规范建设工作。今天召开的会议更进一步加快了保险行业的规范建设,这是行业发展的重大契机。这不仅为广大社会公众创造更加优良的保险消费环境,更重要的是能提高公司的服务质量和管理水平。我公司将教育、引导全员树立“行业正则事业兴”的理念,转变观念从自我做起,从全体员工做起,从一点一滴做起,在思想上认识到维护行业利益是保险人的职责,从而在言行上按照行业规范要求办事,为行业树立一个好形象,美化一个好环境。
    二、 健全组织,加强领导
    公司按照要求成立行业规范建设工作领导小组,实行“一把手”工程。形成了以总经理为组长,各部门经理为成员的领导小组,在合规管理部设立行业规范建设办公室,负责日常工作。继续把行业规范作为公司一项重要性工作,并一步步推向深入。将行业规范建设与贯彻落实总分公司的方针、政策紧密结合起来。制定年度行业规范建设实施方案,明确工作职责,落实工作任务,从而全面推动行业规范建设。
     三、自查自纠,落实措施
    社会在发展,人类在进步,行业在强化,要把行业规范建设抓出成效,就要提高工作的针对性,关键在于找准行业规范建设存在的问题和薄弱环节,切实进行整改。我公司将按照实事求是、力求实效的原则,开展内部自查自纠工作。对照方案,借鉴行业内外好的经验,采取有效措施,对规范好的地方进行加强,对规范差的地方进行改进,力求尽善完美。
    (一)遵守职业道德,践行社会责任。公司业务活动始终以诚信为宗旨,诚信展业、快速理赔、保护消费者合法权益,为客户保守秘密,不误导消费,不欺诈理赔,做到敢于担当社会责任,同时倡导以人为本,重视和保护员工的合法权益,强化员工队伍建设。
    (二)打造“令行禁止”的合规文化。加强公司规范治理,要求全员遵纪守法、合规操作。坚持业务发展与管理同步的思想,加强岗位人员的责任心、提高其综合技能;重视员工的专业技术,提高其掌握、运用法律法规的能力,加强案件警示教育,定期梳理内部合规问责情况,开展合规案例通报,形成全员震慑效应。
    (三)提升服务质量,以规范促发展。把防风险摆在首位,严格贯彻执行监管机构部署和行业自律要求,加强承保、理赔、财务管控,及时化解防范各类经营风险,努力打造合规管理长效机制。提升服务水平,改进服务质量和提高工作效率。推行合规服务监督卡,定期和不定期进行检查和回访。积极开发适应市场需求的保险产品,满足客户各种保险需求,做好增值服务。在农险业务开展过程中严格遵守“五公开、三到户”的工作要求。在金融综合服务中加强与政府、银行、保险公司、中介公司的合作,多方面服务实体经济。
    总之,我公司将以新姿态、新面貌,落实行业监管的新规定和行业自律的新要求,坚决做好行业规范建设,为日照保险市场稳定、健康、可持续发展做出应有的贡献。
不当之处,请批评指正!